Conforme o Artigo 49 do CDC, você tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do pedido (data registrada no rastreio), para solicitar a devolução ou troca do produto por qualquer motivo, sem custos adicionais.

• O custo do frete de devolução dentro deste prazo é de total responsabilidade da Epidemia Company (Logística Reversa).
• Você pode optar pela Troca de Tamanho/Modelo, receber um Vale-Compras ou solicitar o Estorno Total do valor pago.

Nossas peças são Heavy Duty, mas se o caos passar do limite e a peça apresentar defeito de fabricação, o Artigo 26 do CDC garante a você uma garantia de 90 (noventa) dias para bens duráveis (vestuário).

• O produto será submetido a uma análise técnica. Defeitos causados por mau uso, lavagem incorreta (fora das instruções da etiqueta) ou desgaste natural não são cobertos pela garantia.
• Sendo constatado o defeito, faremos a troca por um produto idêntico, o reparo, ou o estorno do valor em até 30 dias.

Para que a troca ou devolução seja aceita e processada, a armadura deve retornar intacta à nossa base. O produto deve, obrigatoriamente, atender aos seguintes critérios:

• Estar com a etiqueta original (TAG) fixada à peça.
• Não apresentar indícios de uso, odores (perfume, suor), manchas ou alterações feitas pelo cliente (bainhas, ajustes).
• Não ter sido lavado.
• Ser devolvido preferencialmente na embalagem original ou em pacote que proteja a mercadoria durante o transporte.

Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, o setor de qualidade fará a análise em até 3 dias úteis. Aprovada a devolução, o estorno será feito conforme a forma de pagamento original:

• Cartão de Crédito: O estorno é solicitado à administradora do cartão e pode constar em até 2 (duas) faturas subsequentes.
• PIX ou Boleto: O reembolso será creditado em conta bancária vinculada ao CPF do titular da compra em até 7 (sete) dias úteis.